活用事例

日本的おもてなしで人気の温泉旅館

神奈川県

● 課題

中国からの団体での訪日観光客が増える中、中国語の出来る職員が不足。中国人客への対応の出来るスタッフを採用して受入れ増につなげたい。

● ご提案とご紹介

温泉旅館での細やかなおもてなしの心での差別化を図ることも大切と考え、語学力だけでなく、グループの日本語学校で2年間しっかり育て、学業・語学力だけではなく人物面でも自信を持って推薦できる人物をご紹介させていただきました。期待通りの働きと、丁寧なお客様対応でお客様の満足度向上と受入れ増に貢献しました。